Terugbetaal- en retouneringsbeleid

Omruilservice

Mocht u niet tevreden zijn over de gekozen hardheid dan is er niks aan de hand! Voor € 75,- per matras ruilen wij uw matraskern om voor een steviger of zachter exemplaar, dit is inclusief voorrijkosten! Een tweepersoons matras wordt gerekend als twee eenpersoons matrassen. Dit kan tot 30 dagen na afleverdatum!

Retour zenden

Wilt u bij ons een bestelling retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen. Vanaf de datum dat het product daadwerkelijk bij u geleverd is, hanteren wij als loopdatum van het 14 daagse termijn. De goederen dienen onbeschadigd en volledig afgesloten te worden geretourneerd. Dit geld niet voor matrassen op maat, deze zijn speciaal voor u vervaardigd en kunnen niet retour gezonden worden.

Wat moet u doen:

  • Stuur een e-mail naar info@smeenkbedden.nl met uw persoonlijke gegevens, het ordernummer (zie pakbon), de reden van het retourneren en de dag (en adres) waarop het pakketje opgehaald kan worden.
  • Na ontvangst bekijken wij de opgegeven reden, waarna eventueel akkoord wordt gegeven voor terugbetaling van het bedrag. Indien er akkoord wordt gegeven, kunt u binnen 14 dagen het geldbedrag terug verwachten op uw rekening.
  • Wij nemen dan contact op onze transporteur en zij komen dan het pakketje bij u ophalen. De kosten van het retour zenden zijn voor uw rekening (uitzonderingen kunnen ontstaan, afhankelijk van de reden van de retourzending)
  • Nadat wij contact hebben gehad met onze transporteur ontvangt u van ons een bevestiging e-mail.

Heeft u vragen hierover? Neemt u dan gerust contact met ons op.

Smeenk, een begrip in slapen

Dat een goed bed niet duur hoeft te zijn, bewijst Smeenk al meer dan 10 jaar lang! Hij kwam op jeugdige leeftijd al op het idee om Auping Auronde bedden een tweede leven te gunnen. Maar dan wel voorzien van krakend vers linnen, mooie accessoires, gloednieuwe matrassen en ook nog eens nieuw gespoten in de kleur van uw dromen!

Tegenwoordig maken wij ook onze eigen boxsprings, namelijk de SMEENK ‘SANTIAGO 23’, SMEENK ‘PRESTIGE’ en SMEENK ‘ROYAL CLASS’. Bekijk ze allemaal op onze website!

  • Vernieuwend duurzaam concept
  • Nederlands fabricaat
  • 30 dagen omruilgarantie
  • Snelle levertijden
  • Proefliggen in onze winkels

Wij verkopen deze merken

Castella-logo
logo_mline
logo-silvana

Reviews

Hele vlotte levering (nogmaals dank!), alles precies volgens afspraak, prima bedbodem. Ik ben perfect tevreden en beveel Smeenk van harte aan.

Carolien

Goede en duidelijke website, nette en duidelijke service zowel via de mail als telefonisch en A merk producten die betaalbaar zijn.

Stef

Bed gekocht, vriendelijk bedrijf wat al zijn afspraken nakomt, service aan huis, en zeer vriendelijke chauffeur die schik in zijn werk heeft(Bas bedankt)!!!!!!

Paul

Omdat wij op korte termijn een appartement kregen toegewezen, moest er snel een Auping Auronde bed komen. Bram Timmermans heeft ons uitstekend geholpen en flink met ons meegedacht waardoor het bed op tijd geleverd werd. Het bed werd bezorgd door Gio, die heeft het...

Ronald

Mijn droom was altijd een Auping Auronde. Helaas altijd onbetaalbaar. Tot ik Tom Smeenk ontdekte met de zeer betaalbare Refurbished Auronde in je gewenste maat en kleur. Betaalbaar en een Auronde van de sloop gered en ik blij. Gebeld omdat online bestellen niet geheel lekker...

Anuschka

Prima ervaring met uw bedrijf. Prettig geholpen in de winkel en goed advies bij mijn aankoop. De bestelling liep verder vlot op zaterdag 31 augustus 2024. Het bed werd binnen de geplande tijd geleverd en snel en netjes inelkaar gezet. Alle verpakkingsmateriaal werd meegenomen alsook mijn...

Lous

Goed geadviseerd

Maaike van der Meer

Ik ben onlangs langs geweest bij Tom Smeenk in Utrecht om een refurbished Auping bed te bekijken en ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring. Bij mijn bezoek werd ik vriendelijk ontvangen en kreeg ik uitgebreide uitleg over de verschillende mogelijkheden en combinaties die...

S

Prima verkoop en prima service. slapen zal ook goed gaan.

Marian

Vlot te woord gestaan. Goede informatie en snelle levering tegen een mooie prijs. Wij zijn tevreden!

Jacqueline

Uit ervaring weet ik dat bedden en matrassen van het merk Auping geweldig zijn. Nu had ik voor mijn dochter een ombouw op de kop getikt en opgeknapt. Helaas ontbraken er onderdelen en was de maat van het bed niet juist tov van de...

mjhitv

Een goede service in de zaak in Utrecht er wordt voldoende tijd genomen en naar je wensen geluisterd. Een goed advies gekregen. Ook bij de aflevering van ons bed wederom zeer goed geholpen. Bedankt hiervoor.

Bernadette

Uitstekend.

Luuk Gosewehr

Ik stuurde Tom Smeenk een e-mail met verzoek om informatie over een refurbished elektrisch verstelbare Auping bedbodem. Kreeg snel antwoord. Op basis waarvan ik mijn bestelling deed. Facturering was keurig in orde. Week later werd bedbodem gemonteerd. Oude bodem werd meteen meegenomen....

Leonie

Goede service en levering naar volle tevredenheid.

Ria

Van bezoek in de winkel tot levering/plaatsing alles keurig geregeld. Prima prijs voor een goed product. Het melden waard is de perfecte track&trace, tot bijna op de meter te volgen waar de vrachtwagen rijdt, hier zouden veel bedrijven een voorbeeld aan moeten nemen.

Nico

Niet van nieuw te onderscheiden in een woord Super. Alles klopte de levering de afwerking, keurige mannen die het bed in elkaar zetten. En niet onbelangrijk de verpakking meenamen. Echt een aanrader!!

Greetje Scholten

Alles goed geregeld, bed geplaatst en oude bed mee terug. Goede prijs. Aanrader!

Karin

-

Ans

Het duurde even, maar de leveringsdatum klopte. De bezorgers hielpen met het in elkaar zetten van mijn bed en waren uiterst vriendelijk. De bedbodem is fantastisch. Echte Auping kwaliteit. Maar dan betaalbaar. De eerste dag was mijn rug wel even heel gevoelig. Maar vanaf ochtend 2...

Francinia

Snel en bed als nieuw! Vriendelijke bezorgers die het bed vlot in elkaar hadden

Geertje

Keurig netjes op tijd geleverd en geplaatst. Rommel weer keurig meegenomen.

Rob

In Utrecht geweest. Fijne winkel. Vriendelijk geholpen. Bezorging en montage prima. Keurige mensen die netjes werken.

Anouk

Het bestelde bed is volgens afspraak geleverd. Verpakkingsmateriaal keurig meegenomen.

Borgers

Vragen of advies nodig?

Neem gerust contact op met ons, we denken graag met u mee en geven u met plezier advies over ons uitgebreide assortiment. U bent ook van harte welkom in één van onze winkels!

Smeenk, Deventer

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Smeenk, Utrecht

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Smeenk, Terwolde

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo